Coordenador de Atendimento
Requisitos
- Ensino Superior cursando;
- Experiência com liderança de equipes de atendimento;
- Vivência em clínicas, hospitais, consultórios ou empresas de serviços personalizados;
- Experiência com gestão de agendas, indicadores, metas e experiência do cliente/paciente;
- Conhecimento em CRM, WhatsApp comercial e Excel;
Principais responsabilidades
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento;
- Garantir a excelência na jornada e experiência do paciente;
- Acompanhar agendas, leads, conversões, metas e indicadores;
- Organizar processos e identificar oportunidades de melhoria;
- Atuar na resolução de situações críticas e reclamações;
- Realizar feedbacks, reuniões e acompanhamento de desempenho;
- Integrar as áreas de atendimento, médicos, comercial e demais setores.
- Distribuir demandas e garantir o cumprimento dos processos e POPs;
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Sobre PERSONA GESTAO & PESSOAS
O próximo passo da sua carreira começa aqui — e você não precisa caminhar sozinho.
Há 15 anos, a Persona Gestão & Pessoas conecta talentos a oportunidades reais, com respeito, transparência e compromisso absoluto com a sua trajetória.
Já acompanhamos mais de 3.000 contratações e fomos escolhidos por 2.500 empresas que confiam no nosso olhar humano e criterioso para selecionar profissionais que fazem a diferença.
Aqui, cada candidato é tratado com seriedade e dignidade.
* Sem promessas vazias.
* Sem processos confusos.
* Sem aquele sentimento de “mais um currículo na pilha”.
Nós valorizamos a sua história — e trabalhamos para que ela encontre o lugar certo para crescer.
Para dicas, conteúdos e oportunidades, acompanhe nosso Instagram exclusivo: @candidatocontratado
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